FAQ
Pytania, które wracają
Czy Wskocz jest darmowy?
Tak. Przeglądanie mapy, dołączanie do wydarzeń, tworzenie własnych, czat i nagrody nic nie kosztują. W aplikacji nie ma zakupów ani reklam. Płatne są wyłącznie pakiety dla lokali w panelu partnera.
Kto może założyć konto?
Wyłącznie osoby pełnoletnie. Wskocz jest aplikacją 18+ — wiek sprawdzamy przy rejestracji, a konta osób małoletnich usuwamy natychmiast po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia.
Nie pamiętam hasła — co teraz?
Jeśli logowanie przez Google lub Apple było użyte przy zakładaniu konta, wystarczy wybrać ten sam przycisk na ekranie logowania. Przy koncie na e-mail i hasło napisz do nas z adresu przypisanego do konta — ustawimy nowe hasło ręcznie. Automatyczny reset hasła w aplikacji dopiero powstaje.
Nie widzę żadnych wydarzeń na radarze.
Radar pokazuje wydarzenia posortowane po odległości od Ciebie, więc najpierw sprawdź, czy aplikacja ma zgodę na lokalizację (Ustawienia systemu → Wskocz → Lokalizacja → „Podczas używania aplikacji"). Jeśli zgoda jest, a mapa dalej pusta — w Twojej okolicy po prostu nic się jeszcze nie dzieje. Możesz oddalić mapę albo założyć własne wydarzenie: pierwsze spotkanie w nowym mieście zwykle zaczyna ktoś taki jak Ty.
Do czego potrzebna jest lokalizacja?
Do trzech rzeczy: pokazania wydarzeń w pobliżu, ustawienia miejsca wydarzenia, które tworzysz, oraz potwierdzenia obecności na miejscu (check-in) i odbioru nagród u partnerów. Lokalizacja jest pobierana tylko wtedy, gdy korzystasz z aplikacji — nie śledzimy Cię w tle.
Check-in nie działa, choć jestem na miejscu.
Check-in potwierdza serwer, a nie telefon: musisz być w promieniu 250 metrów od miejsca wydarzenia. Jeśli jesteś na miejscu, a check-in odmawia, najczęściej winna jest niedokładna lokalizacja — wyjdź na chwilę na otwartą przestrzeń, upewnij się, że zgoda na lokalizację jest aktywna, i spróbuj ponownie.
Nie dostaję powiadomień.
Sprawdź kolejno: zgodę systemową (Ustawienia systemu → Wskocz → Powiadomienia), własne preferencje w aplikacji (Profil → ikona ołówka → Powiadomienia) oraz tryb skupienia lub oszczędzania energii, który potrafi wstrzymywać powiadomienia. Po zmianie zgody systemowej zamknij i otwórz aplikację, żeby odświeżyła token powiadomień.
Ktoś zachowuje się nieodpowiednio. Co mogę zrobić?
Zgłoś i zablokuj — jedno nie wyklucza drugiego. Zgłoszenie wysyłasz z wydarzenia, wiadomości na czacie albo profilu użytkownika (opcje „Zgłoś wydarzenie", „Zgłoś wiadomość", „Zgłoś"), blokadę z profilu tej osoby. Zablokowana osoba nie zobaczy Twoich treści ani Cię nie zaobserwuje. Zgłoszenia trafiają do moderacji; treści bezprawne usuwamy niezwłocznie. Jeśli sprawa jest pilna albo dotyczy bezpieczeństwa osoby małoletniej, napisz do nas mailem — takie zgłoszenia traktujemy priorytetowo.
Idę na spotkanie sam. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
Spotykaj się w miejscach publicznych i dobrze oświetlonych, a przed wyjściem skorzystaj z opcji udostępnienia lokalizacji: aplikacja przygotuje SMS z miejscem wydarzenia i Twoją pozycją, a Ty wybierasz tylko zaufanego odbiorcę. Zwracaj też uwagę na oceny organizatora — reputacja jest widoczna przy wydarzeniu.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Profil → ikona ołówka przy awatarze → sekcja „Konto i prywatność" → „Usuń konto" → „Usuń trwale". Konto i dane znikają natychmiast, bez okresu karencji — operacji nie da się cofnąć. Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, napisz do nas z adresu przypisanego do konta.
Czy mogę pobrać swoje dane?
Tak. Profil → ikona ołówka → „Konto i prywatność" → „Eksportuj dane (RODO)". Dostaniesz kopię profilu i zapisanych zgód. Zrób to przed usunięciem konta — potem eksport nie będzie już możliwy.
Prowadzę lokal i chcę być na mapie.
Obiekty, wydarzenia i nagrody prowadzi się w panelu partnera na stronie — nie w aplikacji mobilnej. Zacznij od strony dla partnerów: znajdziesz tam pakiety i formularz założenia konta.
