Usuwanie konta

Konto w aplikacji Wskocz możesz usunąć samodzielnie, w dowolnym momencie, bez podawania powodu i bez kontaktu z nami. Poniżej znajdziesz dokładne kroki oraz pełną listę tego, co znika, a co zostaje i na jak długo.

Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne. Nie ma okresu karencji ani kosza, z którego dałoby się konto przywrócić. Nie odzyskasz historii wydarzeń, wiadomości ani ocen. Jeśli wrócisz później, zakładasz konto od zera - na ten sam adres e-mail, ale bez dotychczasowych danych.

Zanim usuniesz - możesz pobrać swoje dane

Jeśli chcesz zachować kopię, najpierw skorzystaj z eksportu danych. Znajdziesz go w tym samym miejscu co usuwanie konta: Profil → ikona ołówka → Konto i prywatność → Eksportuj dane (RODO). Dostaniesz kopię swojego profilu i zapisanych zgód. Po usunięciu konta eksport nie będzie już możliwy.

Sposób 1: w aplikacji (zalecany)

Otwórz aplikację Wskocz i zaloguj się.
W dolnym pasku wybierz zakładkę Profil.
Na karcie profilu dotknij ikonę ołówka przy awatarze - otworzy się ekran Edytuj profil.
Przewiń do sekcji Konto i prywatność.
Dotknij Usuń konto (opis: „Trwale usuń konto i wszystkie dane").
W oknie „Usunąć konto?" potwierdź przyciskiem Usuń trwale.

Gotowe. Konto jest usuwane od razu, a Ty zostajesz wylogowany. Nie musisz nic więcej robić ani czekać na naszą odpowiedź.

Sposób 2: prośba mailowa

Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji lub do swojego konta, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta:

✉ azahorski@webuilding.eu

W treści wystarczy adres e-mail konta. Realizujemy takie prośby bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeśli wiadomość przyjdzie z innego adresu niż ten przypisany do konta, poprosimy o potwierdzenie tożsamości - inaczej ktoś obcy mógłby usunąć Twoje konto.

Co jest usuwane

Wszystko poniżej znika w chwili potwierdzenia, bezpowrotnie:

Kategoria	Konkretnie
Konto i profil	Adres e-mail, hasło, nick, data urodzenia, konfiguracja awatara, powiązanie z kontem Google, ustawienia i język
Sesje i urządzenia	Tokeny logowania, tokeny weryfikacji e-mail, tokeny powiadomień push wszystkich Twoich urządzeń
Aktywność	Udział w wydarzeniach, check-iny, historia aktywności w aplikacji
Treści	Twoje wiadomości i reakcje na czatach wydarzeń
Relacje	Obserwowani i obserwujący, lista zablokowanych osób
Oceny i zgłoszenia	Oceny wystawione innym uczestnikom, zgłoszenia moderacyjne złożone przez Ciebie
Powiadomienia	Cała historia powiadomień w aplikacji
Zgody	Zapis akceptacji regulaminu i polityki prywatności wraz z adresem IP

Co zostaje i na jak długo

Trzy rzeczy nie znikają razem z kontem. W żadnej z nich nie zostaje informacja, że chodzi o Ciebie:

Co	W jakiej formie	Jak długo
Zgłoszenia błędów wysłane z aplikacji	Odłączone od konta. Zostaje treść zgłoszenia i dane techniczne urządzenia (model, wersja systemu, wersja aplikacji) - bez powiązania z Twoją osobą. Potrzebujemy ich, żeby dokończyć naprawę usterki, którą zgłosiłeś.	365 dni od zamknięcia zgłoszenia
Wiadomości w sporach dotyczących ocen	Nadpisane. Autor zamienia się w „[użytkownik usunięty]", a treść w „[treść usunięta na żądanie użytkownika]". Zostaje sam ślad, że spór się toczył - bez Twoich słów i bez Twojej tożsamości.	Bezterminowo w formie anonimowej
Techniczne logi serwera	Zapisy błędów aplikacji. Nie zawierają powiązania z kontem użytkownika.	60 dni

Poza tym nie zachowujemy niczego. W szczególności: aplikacja nie obsługuje płatności, więc nie ma żadnych danych rozliczeniowych, a Twoja lokalizacja nigdy nie była zapisywana w bazie - używaliśmy jej wyłącznie na bieżąco, żeby pokazać, co dzieje się w pobliżu.

Masz pytania

Napisz na azahorski@webuilding.eu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.